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脑“藏”3D地图,月均4000多单

厦门外卖骑士谢志宏成全国“跑单王”

导报记者 孙春燕 崔晓旭/文 沈 威/图

清晨6点半,厦门中山路还没醒透,一辆电动车滑过青石板路,车后座的餐箱擦得发亮。一位淘宝闪购城市骑士,戴着头盔,扫了眼挂在脖子上的手机,拧油门就走。

这人叫谢志宏,来自漳州角美,是厦门外卖圈的名人,前不久刚刚摘夺2025年淘宝闪购全国“跑单王”——月均4000多单,在超65万名参赛骑士中,排名全国第一!同年,他还获得了淘宝闪购“全国荣誉骑士”。

和谢志宏的采访约在早上,他说最近是淡季,早上的外卖单并不多。跟他聊了便懂,这“跑单王”的背后有故事,藏在熟稔的街巷里,藏在精准的配送中,更藏在为家拼搏的劲头里。

八年磨一剑 65万骑手中排第一

“来厦门8年,跑坏8辆电动车,一年一辆。”谢志宏指着电瓶车说。2017年,27岁的他从老家来厦门,之前在角美种地、养猪,400多头猪是家里的指望。禁养政策下来,生活被打乱了。

刚来厦门时,谢志宏开网约车,刚开第一个月,就两张罚单,罚得心疼。迷茫之时,他看见外卖骑士穿梭街巷,“多劳多得”让他动了心。这一试,就是8年。

8年里,他的跑单范围换了两次,一开始在湖里跑,2019年来到厦禾片区。他比本地老居民还熟:哪条巷有夜宵旺铺,哪片小区爱点外卖,哪家店出餐快、哪家奶茶费时间,问他准没错。

2025年夏天,平台跑单赛开打,这是谢志宏最拼的两个月,基本月均都有4000多单。在超65万名参赛骑士中,排名全国第一。7月厦门酷热,他每天6点多出门,先送早餐包子、豆浆、粥,8点后换咖啡、奶茶送写字楼,午餐时段装满盒饭奔居民区、写字楼。一天得换三次电瓶,每天跑300多公里。

“跑外卖是多劳多得,平时旺季一天也能跑140单,靠合并送单省时间。”谢志宏说。8年间,他换了8辆电动车,电动车每天的行驶里程达150公里,总里程相当于绕地球10圈。

吃饭全靠挤时间。“早上忙起来不饿,顶不住了,路边买面线糊或包子,三两口吃完就继续跑单;午餐常拖到下午2点,晚餐要等晚上8点,一分钟都不敢耽误。”谢志宏最不喜欢等电梯,“耽误时间,能爬就爬”。8年里,他带了几百个徒弟,经验全分享:“地址乱就多问,合并单找最优路线,多跑就熟。”

“活地图”秘诀 超98%的准达率

在片区外卖骑士圈里,谢志宏有个外号——“高清活地图”。别人把手机架在车把上靠导航,他的手机挂脖子上,从不看导航。扫一眼收货地址,路线就在脑子里规划好了,比导航快。跑老市区订单,谢志宏常拐窄巷,能少等两个红绿灯,快5分钟。

这绝活是8年跑出来的。他把片区的小区、楼栋全记在备忘录:哪栋有电梯、哪栋要爬楼、哪条巷能抄近路、哪处路口堵。时间久了,脑子里刻出一张3D地图,就像走自家院子,闭眼都能摸到。

熟门熟路让他效率翻倍。旺季一小时能送十三四单,比别人多4单;最多一趟送15单,全程没超时。平台数据显示,他的准达率超98%,远超同行。他还摸透了订单规律:“奶茶、咖啡上午9点到11点、下午2点到4点是高峰;午餐、晚餐多是盒饭,写字楼和居民区单最多。”

骑士等级最高的20级,服务态度也没得挑,谢志宏现在还是平台最高的9星骑士。“要拿这等级,得周末全在线、服务评价好。我跑100单最多超时2单。”谢志宏刚入行也曾常收差评,“慢慢学,态度好点,多沟通,顾客都理解。”

2025年全年,谢志宏全年零差评。

当然,接单也是有窍门的。“我抢的单子不出镇海路、思北,这里商家密、订单多,效率高。”谢志宏拿出手机给导报记者看,截至1月14日,在手机淘宝闪送的后台中,这个月他共送出879份外卖。

风雨夫妻档 街巷里的并肩暖意

谢志宏不是孤军奋战。妻子管琦莹也是外卖骑士。这位1993年出生的角美姑娘,2022年来厦门,跟着他跑了4年,成了“骑士夫妻档”。“夫妻搭档,有个照应,还能多挣钱。”管琦莹说。她每天跑8小时,主要集中在午晚高峰。两口子一个月挣两三万元。辛苦,但有奔头。

跑单的苦,夫妻俩都尝过。谢志宏最怕下雨天,冬天冷得刺骨,台风天更糟,雨水糊住眼睛和手机屏幕,路滑还容易摔。去年台风天,他摔了一跤,餐全洒了。他立马打电话道歉,自己出钱给客人退款。“顾客还安慰我,说‘没事,注意安全’,心里暖烘烘的。”

管琦莹也有难忘的经历。一次送餐去写字楼,电梯维修,订单在12楼。“没办法,只能爬。送完下来,腿都在抖。”管琦莹至今记得,爬完12楼腿酸得不行。

但温暖更多。“我最喜欢跑恶劣天气。”谢志宏的回答出人意料,“不仅有补贴,还能收到顾客的善意。老居民递瓶热水,顾客叮嘱一句‘小心路滑’,这些小事都能高兴好久。”他翻出手机里的好评给导报记者看:“配送快,态度好。”“大雨天准时到,辛苦了。”

奔忙为家计 奔赴厦门新生活

谢志宏逢年过节才回家,妻子管琦莹会每两周回一次家看孩子。“跑外卖就是多劳多得,肯吃苦就有钱挣。”谢志宏辛苦但不抱怨,因为心里有目标:再跑几年,给孩子更好的生活。这是他奋斗的最大动力。

这个梦想,支撑他走过最难的日子。来厦门前,养猪失败让他迷茫;开网约车碰壁后,外卖这份工作让他扎下根。“刚开始一个月挣5000多元,慢慢找到窍门挣得也多了,最多的一个月赚了4万多元,每天跑完我都认为是充满收获的一天,收入就是最好的证明。”

他对未来也有规划:“先稳定跑几年多挣钱,条件好些了,看能不能留在厦门。”他说,厦门环境好、机会多,想让孩子在这接受更好的教育。春节快到了,这是一年中谢志宏难得与家人孩子团聚的日子,他计划除夕前一天回家,正月初五、初六就回来跑单,“春节订单多,多挣点,离梦想更近点”。

上午9点,咖啡、奶茶高峰来了,谢志宏的电动车又出发了。他是厦门千千万万劳动者中的一个,没什么壮举,却用8年坚守,用双手拼出了希望。

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