导报记者 王龙祥
扫码缴费本是停车场提升通行效率的便民举措,但繁杂的弹窗广告频频跳出,不仅打断缴费流程,还屡屡出现市民误点链接、莫名“被消费”的情况。此前,本报于6月17日、19日连续刊发报道,曝光漳州一些停车缴费弹窗广告乱象,引发社会广泛关注。6月25日,漳州市市场监管局通报调查处置情况,将全面推进乱象整改与专项整治工作。
市场监管部门开展核查 要求停车场立即整改
25日下午,漳州市市场监管局相关科室负责人告诉导报记者,报道一经发出,市市场监管局次日便对曝光的元光北路火车站停车场开展现场核查。经查,该停车场由芗城区一企业运营,其道闸收费系统由厦门一家公司提供的“P云停车”平台支持,该平台运营主体为深圳市的一家公司,各类弹窗广告均为平台自带推送。停车场运营方仅提供停车收费配套服务,并未参与广告投放、运营及收益分成。
核查期间,涉事停车场已主动完成初步整改,弹窗广告数量大幅精简,仅保留个别弹窗。6月23日,漳州市市场监管局执法人员对涉事停车场及周边两处停车场扫码缴费界面再次进行核验,确认所有弹窗广告均可一键关闭,未发现广告相关违法行为。
据了解,停车缴费页面弹窗广告属于互联网商业广告,根据《广告法》《互联网广告管理办法》《互联网弹窗信息推送服务管理规定》规定:无关闭按钮、关闭标识模糊、需多次点击关闭、重复弹窗、虚假诱导点击等行为均属违法,相关涉事主体将面临5000元至3万元罚款。
追责难度大、证据易灭失 整治工作存在两大难点
导报记者从漳州市市场监管局了解到,扫码付费小程序弹窗广告的整治存在两大难题:一方面,广告运营链条长、主体分散,多数小程序技术平台注册地在外省、外市,跨区域协查周期偏长,溯源追责难度较大。另一方面,弹窗画面、跳转记录等电子证据极易篡改、灭失。
针对频发的扫码弹窗扰民、误导消费问题,漳州市市场监管局提醒广大市民,遭遇违规弹窗广告、莫名扣费等问题时,务必及时留存完整证据,包括缴费页面截图、广告弹窗录屏、链接跳转记录、扣费凭证等。市民可通过12315热线或12315官方平台投诉举报,依法维护自身合法权益。
漳州市市场监管局表示,将通过全市摸底建档、发布合规指引、督促企业自查自纠、畅通维权渠道四步举措,规范停车场扫码场景广告秩序,加大执法力度,切实维护消费者合法权益。


