导报讯 （记者 朱黄 郑丽金 文/图） 近日，“尊界V800刹车踏板支架断裂”话题引发广泛关注。10月14日，导报记者探访了厦门多家鸿蒙智行体验中心。

尊界V800于2026年8月上市，9月开始交付。“目前为止，厦门平均每个店卖了十几台，厦门有数十台尊界V800，至今我们没有听到有客户反映买到的车刹车存在问题。”鸿蒙智行体验中心工作人员说。

工作人员坦言，最近受舆论影响，有很多客户感到困惑。“这件事确实是一个比较重大的舆情，我们总部也有去跟客户沟通。对于已付订金但尚未提车的客户有退车疑虑的，我们从没说过强制性不退。”

消费者

“等权威调查结论”

舆论发酵后，尊界汽车发布情况说明表示：“我们将进一步优化该部件设计，并为已交付用户提供免费升级选择。”

关于制动踏板支架后续升级安排，鸿蒙智行体验中心工作人员介绍，升级将涉及刹车踏板的材质和结构，具体方案以官方公告为准。对于已交付车辆，车主可到售后中心去申请踏板升级。对于即将提车的用户，则有两种选择：一是近期先提车开走，升级方案明确并实施后再到店升级；二是推迟1个月提车，等车辆完成升级后再交付。

导报记者在走访中了解到，部分已提车的厦门车主表示，将持续关注该事件，最终还是等权威调查结论。也有消费者表示，安全问题绝对不能含糊，不想再继续观望，准备选择其他车型。

工作人员

“销售没有太大影响”

工作人员介绍，尊界V800售价76.6万元起，按照车内配置，最高101.6万元。导报记者近距离观察，伸手触摸尊界V800踏板支架（网络舆情争议的断裂部位），发现该部件并不是金属材质，对此提出疑惑。

对此，工作人员解释：“它是增强材质的工程塑料，达到了国家法定标准，别的品牌的车也是用塑料做这个东西。这个跟我们目前已经交付2万多台的S800的刹车踏板也是同款，到目前为止没有出现任何问题。”

工作人员表示，厦门市场的销售量并没有受到舆论争议的影响，“这几天，我们交付都正常，10月13日店里订了一台，所以没有太大影响”。

尊界汽车是华为和江淮汽车联合生产，这次出现争议的刹车部件究竟是江淮汽车制造，还是华为制造？“华为提供的主要在技术板块，具体零部件都是大家统一来审批的。”工作人员说。

最新进展

三部门联合开展核查

据央视新闻15日晚间报道，针对网络反映的“尊界V800汽车刹车踏板支架断裂问题”，工业和信息化部、中央网信办、市场监管总局高度重视，在前期调查工作基础上，成立联合调查组开展核查，并依法依规处理。有关情况将及时公布。