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焕新升级!从“挤着生”到“优着生”

提升服务环境!厦门大学附属第一医院妇产科VIP区正式启用

导报记者 石程罗纳/文 江俊霖/图 通讯员 陈雯 李欣

作为闽西南地区危重孕产妇的坚实“医”靠,厦门大学附属第一医院妇产科一直以过硬的医疗技术和高比例的高危孕产妇救治能力,承载着无数家庭的深切信赖。

2月25日,随着该医院妇产科VIP区的正式揭牌启用,这份厚重的信任迎来了全新的承载空间——从“值得信赖”向“更具品质”迈进,让生命之初不仅安全,更添温暖与尊严。

拥挤的另一面

被信赖的重量

“很多人都有一个共识,遇到严重的妊娠并发症、合并症,为了母子安全肯定要选第一医院,但是床位实在是太抢手。”在启用仪式上,厦门大学附属第一医院副院长、妇产科学科带头人陈琼华教授谈及医院产科过往的特点,道出了不少孕产家庭的心声。

作为厦门市危重孕产妇救治中心、产前诊断中心,第一医院妇产科承担着全市乃至闽西南地区高危孕产妇的“兜底”任务。数据显示,该院产科的高危孕产妇比例高达80%。正因为既能接生,更能“救命”,这里一直是许多家庭在最关键时的选择。

“拥挤,其实也是因为信赖。”妇产科副主任(主持工作)汤雅玲说,当孕产妇家庭把分娩的重任托付给医院的那一刻,这份沉甸甸的信任就从未卸下。但资源紧张的另一面,是医院也在悄悄“升级”。

从1.0到3.0

在“抢手”中求变

如果说过去的技术积淀是产科1.0时代,精细化管理是2.0时代,那么这次亮相的VIP区,则标志着第一医院产科正式迈入“环境与服务并重”的3.0时代。

此次新启用的VIP区,共新增11个床位,包含3个套间、8个单间,以“家化区”为核心设计理念,实现硬件与服务的全方位升级。冰箱、净水器、智能马桶、电视机等居家设施一应俱全,空间明亮宽敞,贴心划分出宝宝的小天地与妈妈的休养区,方便家人全程安心陪护。

细节处更见用心,套间自带独立沐浴区,单间也配备专属婴儿洗护室,从生活起居到母婴照护,全方位保障舒适体验。正如医护团队所言,“我们最在意的,永远是妈妈和宝宝吃得好、睡得好、心情好”。

践行生育友好

让分娩成为美好回忆

“很多孕产妇最大的困难其实是恐惧,对环境、对陌生医护的恐惧。”负责妇产科病区的妇产科副主任周颖说,在VIP套餐服务中,医院会在孕期就安排助产士与产妇见面,进行会阴按摩与沟通,让分娩不再是面对一群陌生人的“孤军奋战”。

VIP区里,处处可见缓解生育焦虑、彰显人文关怀的巧思。房间的墙壁上,悬挂着的不是批量印刷画,而是在院区出生的孩子长大后创作的画作。“我们征集这些画作,就是想让待产的妈妈们看到,在这里出生的孩子能这么健康、快乐地长大,让她们更有分娩的动力,也让整个病区充满生命传承的温暖。”周颖说,医院希望通过这些细节,让孕产妇感受到被呵护、被关爱,让分娩的过程充满美好与期待。

树立标杆

让优质服务成标配

“妇产科VIP区的启用,是医院病房改造升级的一个起点。未来医院将持续加大硬件设施改造力度,全面提升各科室的服务环境和流程,打造有温度、有人情味的医疗环境。”厦门大学附属第一医院党委书记郑林雄在致辞中强调。

郑林雄表示,医院此次对妇产科VIP区的打造,是落实厦门市卫健委“提升服务能力、服务质量、服务环境”要求的重要举措,更是医院践行“以患者为中心”理念的具体体现。医院深知,当前群众对就医环境、服务体验有着更高的期待,不仅要求“看得上病、看得好病”,更希望 “舒适看病”,而产科VIP病区的打造,正是医院对这一需求的积极回应。

陈琼华教授坦言:“过去孕产家庭选择第一医院,是源于对医疗实力的绝对信赖,即便床位紧张也愿意等候;现在我们要做的,是在守住医疗安全底线的基础上,满足人民对美好生活的愿望,让分娩成为家庭的美好回忆。”从“挤着生”到“优着生”,厦门大学附属第一医院正以实际行动,深度践行国家生育友好型社会建设号召。

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