导报讯 （记者 崔晓旭 通讯员 高惠娟） 导报记者昨日从厦门市交通执法支队获悉，为进一步深化“放管服”改革，市交通执法支队在推行“闽政通”电子送达便民服务的基础上，专门编制印发《交通执法违章处理操作指南》，通过“指尖办、零跑腿”的数字化举措，切实解决群众处理违章“来回跑、耗时长、操作难”的痛点，为民办实事。

此前，虽然交通执法违章办理已实现依托“闽政通”App进行电子送达，但在实际落地中，不少当事人，尤其是身处外地的货车司机因不熟悉手机操作、担心流程复杂、往返窗口耗时费力等实际困扰，对数字化服务望而却步。针对这一现状，思明大队迅速优化服务举措，将原本枯燥的操作流程，转化为图文并茂的“口袋指南”，从下载安装、实名认证，到勾选电子送达、在线签收文书乃至缴纳罚款，都配有清晰的图文对照，真正做到了“一看就懂、一学就会”。

相较于传统现场窗口送达或邮寄送达，电子送达不仅大幅压缩交通违章处理时限，更有效打破时空限制。当事人无需再为了签收一份文书而往返奔波、长时间排队，只需一部手机，即可实现“居家办、掌上办”。